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# Chat

## 🎯 Como configurar um chat?

{% hint style="warning" %}
**Veja aqui mais informações,** [**Chat**](https://drive.google.com/file/d/1LaApKgTQlcaaJedQSHNpk9stwo-NuGMh/view?usp=sharing).
{% endhint %}

### 1. Configure seu chat com IA 

Use IA para gerar mensagens automáticas e simular engajamento no chat do seu webinar

* **Passo 1:** Clique em gerar chat com IA

<figure><img src="/files/Q4SnJ4xXH6melNgUuyIH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2:** Selecione a linguagem do vídeo

No campo **Linguagem do vídeo**, escolha o idioma falado no webinar.

* **Exemplo:**
  * Português
  * Inglês
  * Espanhol

Isso ajuda a IA a criar mensagens naturais no idioma correto.

**Passo 3:** Escolha o tom de voz

Defina como o chat vai conversar.

* **Formal:** Linguagem mais profissional, correta e objetiva.
* **Natural:** Mais próximo de conversa real, espontâneo e humano.

Para webinars de vendas normalmente o ideal é **Natural**.

**Passo 4:**  Defina a intensidade do chat

* **Baixa**\
  Poucas mensagens durante o vídeo.
* **Média**\
  Fluxo equilibrado de comentários.
* **Alta**\
  Chat muito movimentado e ativo.

**Recomendação:**

* Aula / conteúdo técnico: Média
* Webinar de vendas: Média ou Alta

**Passo 5:** Preencha o campo “Instruções”

Aqui você informa para quem é o webinar e como a IA deve agir.

**Exemplo:**

```
Público de homens e mulheres entre 25 e 45 anos interessados em 
ganhar dinheiro online. Use linguagem natural, positiva e curiosa. 
Gere mensagens reais como dúvidas, elogios, interesse no produto e 
comentários sobre resultados.
```

**Passo 6:** Clique em “Gerar chat com IA agora”

Após preencher tudo, clique no botão verde.

A IA irá criar mensagens automáticas simulando participantes reais durante o webinar.

<figure><img src="/files/S0qYIiavoextyJrHKebi" alt=""><figcaption><p><strong>Configuração do chat com IA</strong></p></figcaption></figure>

### 📩 2. Crie o chat via arquivo - Upload de Arquivo

Se você já tem uma lista de mensagens agendadas em um arquivo Excel, você pode facilmente fazer o upload desse arquivo para automatizar o processo.

🔹**Passo 1:** Prepare o arquivo **Excel** com as mensagens que você deseja enviar durante o evento.

* **Formato do arquivo:** Certifique-se de que o arquivo esteja no formato **.xlsx** ou **.xls**.
* **Conteúdo do Excel:**
  * Coluna 1: **Horário de Envio** (exemplo: 10:00, 10:15, 10:30).
  * Coluna 2: **Nome do participantes**
  * Coluna 3: **Mensagem** (exemplo: "Bem-vindo ao nosso evento!" ou "A oferta especial começa em 5 minutos!").

🔹**Passo 2:** Faça o **upload do arquivo Excel** na plataforma Hotwebinar.

* Clique em **"Enviar arquivo"** e selecione o arquivo que contém as mensagens.

🔹**Passo 3:** A plataforma irá processar as mensagens e agendar automaticamente o envio no horário programado.

<figure><img src="/files/lUjNDrgZzdoo4PMzcEso" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### ✍️ 3. Crie o chat individual

Se preferir configurar as mensagens manualmente, você pode agendar o envio diretamente na plataforma.

🔹**Passo 1:** Acesse a seção de **Configuração do Chat** na plataforma Hotwebinar.

🔹**Passo 2:** **Programe os horários** em que as mensagens serão enviadas:

* Defina o **horário de envio** de cada mensagem (exemplo: 10:00, 10:30, 11:00).

🔹**Passo 3:** **Defina os nomes** dos participantes:

* Escolha quem será o responsável por receber a mensagem (exemplo: "Pedro", "João").

🔹**Passo 4:** **Adicione as mensagens** que serão exibidas no chat:

* Insira o **conteúdo da mensagem** que aparecerá no chat (exemplo: "Estamos começando em breve!" ou "Não perca a oferta especial!").

🔹**Passo 5:** **Salve as configurações** após adicionar todas as mensagens.

<figure><img src="/files/Tcjlf7Njlv10xUL5DChg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **👀 3. Visualizar a prévia**

🔹 **Passo 1:** Após configurar as mensagens, clique em **"Prévia"** para ver como o chat será exibido durante o evento.

* Isso permite que você tenha certeza de que todas as mensagens e horários estão corretos antes de iniciar o webinar.

Ficou com dúvida? Clique aqui: [**Chat**](https://drive.google.com/file/d/1LaApKgTQlcaaJedQSHNpk9stwo-NuGMh/view?usp=sharing)**.**

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🚀 Se precisar de ajuda, estamos por aqui.&#x20;