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h chevron-right WEBINAR 🤖 ChatbotO Hotwebinar permite que você crie palavras-chave personalizadas para automatizar a interação com os participantes do webinar. Quando um espectador enviar uma palavra-chave durante o evento, o Chatbot
Você pode configurar palavras-chave personalizadas para responder instantaneamente a perguntas comuns e incentivar a ação dos espectadores! Veja como ativar e configurar essa funcionalidade! 👇
1. Acesse a Área de Configuração do Chatbot
🔹 Vá até o painel de edição do webinar.
🔹 Encontre a seção "Chatbot" no menu.
🔹 Clique em "Criar Nova Palavra-Chave" para começar.
2. Defina a Palavra-Chave e a Resposta Automática
Escolha palavras-chave estratégicas para acionar respostas automáticas do Chatbot.
Exemplos de palavras-chave:
"Promoção" – Para responder sobre ofertas.
"Preço" – Para fornecer detalhes sobre valores.
"Oferta Especial" – Para destacar uma condição exclusiva.
🔹 Como funciona?
Se um participante digitar a palavra-chave no chat, o Chatbot responderá automaticamente com a mensagem configurada.
Exemplo de configuração:
Palavra-chave: "Promoção"
Resposta Automática: "Aproveite nossa promoção exclusiva durante o webinar! Clique aqui para saber mais: [link]"
3. Personalize a Resposta Automática
Como criar uma palavra-chave no chatbot?
Preencha o campo remetente
É quem vai enviar a mensagem automática . Esse nome aparece como quem respondeu no chat.
Crie uma palavra chave
Aqui você define a palavra ou comando que o usuário precisa digitar para receber a resposta.
Sempre que o usuário enviar exatamente essa palavra, o chatbot será acionado.
Resposta automática
É a mensagem que o chatbot vai enviar automaticamente.
💡 Aqui você pode usar variáveis , como #nome, para exibir automaticamente o nome do usuário na mensagem.
Veja mais informações aqui.
Define um tempo de espera (em segundos) antes da mensagem ser enviada.
Exemplos:
2 - responde após 2 segundos
5 - esponde após 5 segundos
Isso ajuda a deixar o atendimento mais natural, como se fosse uma pessoa digitando.
Enviar imagem (opcional)
Permite enviar uma imagem junto com a resposta automática .
Exemplos de uso:
Inserir palavra chave
Clique no botão "inserir palavra-chave" para adicionar a palavra criada
Tela de configuração do chatbot Lista das respostas automáticas Como fazer o chatbot responder usando o nome usuário
Para que o chatbot chame o usuário pelo nome, você precisa usar uma variável de nome no texto da mensagem.
Essa variável será substituída automaticamente pelo nome informado pelo usuário.
Usando a variável #nome
Sempre que você escrever #nome, o chatbot vai trocar isso pelo nome da pessoa.
Exemplo de configuração:
Resultado para o usuário:
Se o nome for José , a mensagem aparecerá assim:
Se o nome for Maria , aparecerá:
Ficou com dúvida? Clique aqui: Configure o Chatbot arrow-up-right .
Por Que Usar o Chatbot no Seu Webinar?
Aumenta o Engajamento – Os participantes recebem respostas rápidas e personalizadas
Facilita a Conversão – Direcione leads para páginas de oferta no momento certo!
Automatiza a Experiência – Menos esforço manual e mais interação em tempo real.
🚀 Agora é só ativar o Chatbot e deixar a automação trabalhar para você. Se precisar de ajuda, estamos por aqui! 😉
